よくあるお問合せを紹介します。
Ｑ．「診察時間を教えて下さい。」
Ａ．診察の受付は以下となっております。受付終了時間を越えますと時間外料金が発生します。また、受付終了後は夜間動物救急センター（大須、21時～）をご案内しております。
午前 ９：００～１１：４５
午後 １６：００～１８：４５
Ｑ．「エキゾチックアニマルの診察はしていますか？」（ハムスター、フェレット、鳥等）
Ａ．当院の診察対象は犬、猫、ウサギのみとなります。
Ｑ．「今混んでいますか？どれくらい待ちますか？」
Ａ．当院は、他院から難しい症例の紹介、丁寧な診察・検査を心掛けておりますので、診察時間が長くなる傾向にあります。また予約制ではないため、正確な診察待ち時間をお伝えすることが難しくなっています。尚、診察開始後1時間、終了前３０分は混雑することが多いです。
Ｑ．「診察の予約できますか？」
Ａ．当院は診察予約は行っておりません。診察受付時間内にお越し頂ければ、受付順で診察をさせて頂きます。
Ｑ．「混合ワクチンの接種はできますか？」（狂犬病予防接種含む）
Ａ．診察受付時間内にお越し頂ければ接種可能です。予約・事前連絡は不要です。
Ｑ．「費用を知りたい」（各予防接種、去勢、避妊等）
Ａ．法律上、獣医療に関する価格をホームページに記載することができないため、お電話で確認をお願いします。
Ｑ．「爪切りなどお手入れはできますか？」
Ａ．爪切り、足周りカット、足裏カット、肛門腺絞り、肉球ケア等のお手入れは予約不要です。但し、診察の合間での処置になりますので、混雑時はお待たせする場合があります。
Ｑ．「ペットホテルの利用はできますか？」
Ａ．ペットホテルは当院にカルテがある方へのサービスとなります。この為、一度も受診されていない場合は利用できません。
また、一年以内に狂犬病（犬のみ）、混合ワクチンの接種がされており、当院以外で接種された場合は、証明書を確認できた場合に限ります。
尚、お預かり・お返しについては、診察の合間での対応となるため、ご指定の時間に対応できない場合があります。特に朝の混雑時は、入院状況によりお待たせする事が多くなります。
Ｑ．「トリミングの利用条件はありますか？」
Ａ．一年以内に狂犬病（犬のみ）、混合ワクチンの接種がされており、当院以外で接種された場合は、証明書を確認できた場合に限ります。
Ｑ．「トリミングの予約をしたい」
Ａ．トリミング予約はトリマーで対応します。トリミング専用ダイヤル「０５２－６８４－４６６４」にお電話をお願いします。また、証明書による一年以内の予防接種が確認できない場合は、予約当日に来院されてもお断りさせて頂きます。
Ｑ．「猫のトリミングはやっていますか？」
Ａ．シャンプー、シャンプーカットも承っておりますが、検査や獣医師の診断の基、鎮静を掛けて行うため、別途料金が掛かります。お気軽にご相談下さい。
Ｑ．「療法食を購入をしたい」
Ａ．フードの在庫は一部商品・サイズに限られます。注文は可能ですので、お早めに電話での連絡・注文をお願いします。納期は商品によりますので、注文の際にご確認下さい。
Ｑ．「駐車場はどこですか？」
Ａ．当院の北側（納屋橋側）に駐車場を２列ご用意しています。横２台、縦２台の計４台で駐車をお願いしています。また、近隣のコインパーキング（指定パーキングはありません）のご利用も可能です。受付時に駐車証明又は駐車券をお出し頂く事で、入庫時間により会計からお値引きという形で補助（３０分以下２００円、３０分以上は４００円）させて頂いています。